Carrie mène une brillante carrière dans l'événementiel même si la concurrence est rude et que sa plus grande rivale cherche à lui voler des contrats. À l'approche des fêtes de Noël, Carrie est victime d'un grave accident de voiture qui la laisse entre la vie et la mort. Avant son passage vers l'au-delà, Henry lui sert de guide pour accéder au paradis. Sur un banc de Central Park, il lui confie une mission d'ange-gardien : avant Noël, Carrie doit redonner le goût de vivre à un certain Scott Walker
