Nick Crosby n'est pas seulement le patron de Santaville, la ville «où c'est tous les jours Noël», il est aussi le Père Noël en personne. Sa fille, Holly, qu'il a toujours considérée comme son lutin numéro un, vient lui rendre visite après un accident de traîneau. Elle découvre que les affaires marchent mal, qu'il est criblé de dettes et que la ville merveilleuse qu'elle aime tant, et qui attirait les visiteurs en si grand nombre, risque de disparaître pour toujours
