Laura Lindsay est une trentenaire qui a tout pour être heureuse. Mais, à l'approche de Noël, tout ne se déroule pas comme elle l'avait prévu. Son petit ami lui annonce qu'il arrête son métier de trader pour se consacrer à l'écriture. Au même moment, Laura est obligée de se séparer de son chien pour ne pas être expulsée de son logement. Et, cerise sur le gâteau, suite à un malentendu, elle perd son travail dans la mode. Au chômage, Laura se consacre alors à un refuge pour animaux où elle est bénévole et où elle fait la connaissance d'Andy ainsi que de Noel, une fée qui lui octroie «12 voeux de Noël»
