Véritables bourreaux de travail, Jack et Maya Fletcher, contrairement à leurs trois enfants, n'ont pas vraiment la tête à préparer Noël. Mais tout change lorsque Maya, pour décrocher un contrat, invite un client russe à fêter Noël avec sa famille. Le couple engage Owen, organisateur d'évènements et spécialiste de Noël, qui mobilise alors toute la famille sur le choix du sapin, la décoration de la maison, l'élaboration des menus, les chants de Noël, les cadeaux, etc
