La fabrique artisanale de décorations de Noël de Carbon Hill, créée par la famille Donner il y a trois générations, est au bord de la faillite. Elle vient de perdre son plus gros client après avoir été rachetée majoritairement par une multinationale qui dépêche sur place, quelques jours avant noël, une spécialiste de la «restructuration», chargée de réduire de façon drastique la masse salariale pour stopper l'hémorragie financière. Mais l'experte en licenciement a vécu quelques années avec ses parents dans cette petite ville du sud des Etats-Unis et connaît très bien l'actuel directeur, Jesse Donner, le petit-fils du fondateur de l'entreprise, son ancien amour de jeunesse
